Превращайте переписки в продажи
Эффективная платформа взаимодействия с клиентами на основе искусственного интеллекта, которую любят руководители контакт-центров.
Начать бесплатноЧто такое HeloRobo?
HeloRobo помогает бизнесу легко общаться с клиентами в мессенджерах: без лишних процессов и лишнего стресса.
Общайтесь с клиентами мгновенно и эффективно. Формируйте доверие быстрыми ответами на вопросы и постоянно повышайте удовлетворённость клиентов.
Продавайте товары прямо в окне чата благодаря интеграции с T-Soft и Shopify.
Проводите успешные маркетинговые кампании с открываемостью 95%, отправляя персонализированные массовые рассылки с помощью шаблонов сообщений WhatsApp с кнопками призыва к действию.
Что мы предлагаем?
С HeloRobo вы можете:
- ✓Полностью управлять коммуникацией во всех каналах
- ✓Использовать мощные функции автоматизации
- ✓Общаться с клиентами по принципу «WhatsApp прежде всего»
- ✓Обрабатывать сообщения Instagram DM
- ✓Запускать массовые рассылки и вещательные кампании
- ✓Планировать публикации в социальных сетях
- ✓Настраивать роли и права доступа для команды
- ✓Получать подробные отчёты и экспортировать данные
- ✓Подключать онлайн-чат на сайты и в интернет-магазины
Интегрированная коммуникационная стратегия
Отвечайте на все сообщения из WhatsApp, Instagram и Facebook из единой панели.
WhatsApp-маркетинг
Продвигайте бизнес с помощью персонализированных массовых рассылок в WhatsApp с открываемостью 95%.
Управление Instagram DM
Эффективно управляйте общением с клиентами и процессами поддержки и увеличивайте продажи благодаря интеграции HeloRobo с Instagram Direct (DM).
Командная работа
Легко управляйте клиентским сервисом с помощью нескольких операторов и созданных вами команд.
Управление соцсетями
Отвечайте на комментарии в аккаунтах социальных сетей и автоматически направляйте их во входящие, чтобы начать диалог.
Интеграция с e-commerce
Отображайте товары в панели благодаря интеграции с e-commerce, отправляйте их клиентам во время переписки и совершайте продажи.
Подробная отчётность
Получайте отчёты по сообщениям, сообщениям, превратившимся в продажи, эффективности операторов и эффективности каналов чата.
Интеграция с маркетплейсами
Собирайте обращения клиентов из подключённых маркетплейсов на одной платформе и удобно управляйте ими через панель HeloRobo.
Наши интеграции
Управляйте всей работой из единой панели HeloRobo. Мы постоянно расширяем интеграции, чтобы вы охватывали больше людей через больше каналов.
- Поддержка WhatsApp API
- Маркетинг с помощью массовых рассылок
- Приветственные и быстрые сообщения
- Верифицированный аккаунт (зелёная галочка)
- Настраиваемый Messenger
- Автоматические ответы на комментарии
- Приветственные и быстрые сообщения
- Настраиваемый DM (Direct Message)
- Автоматические ответы на комментарии
- Приветственные и быстрые сообщения
Shopify
- Полная интеграция с вашим магазином
- Поддержка клиентов прямо в чате
- Продажи прямо в чате
Telegram
- Настраиваемый Messenger
- Автоматические ответы на комментарии
- Приветственные и быстрые сообщения
Маркетплейс N11
- Настраиваемый Messenger
- Автоматические ответы на комментарии
- Приветственные и быстрые сообщения
Отзывы наших клиентов
С HeloRobo мы остаёмся надёжным партнёром тысяч довольных клиентов, истории успеха которых мы пишем вместе.
“HeloRobo значительно увеличил наши продажи”
Erdinç Özsarı, Директор по e-commerce в Ayyıldız“С HeloRobo мы отправляем клиентам более профессиональные и быстрые сообщения.”
Ayşenur Dinçer, ОсновательЧто говорят наши клиенты
Мы можем показывать широкий ассортимент товаров клиентам через WhatsApp, Facebook и Instagram. Прямо в переписке клиенты легко выбирают размер, цвет и другие параметры и добавляют товары в корзину.
Они даже могут выбрать способ доставки и оплаты. Могу уверенно сказать, что мы достигаем максимальной эффективности при минимальных усилиях. Благодаря HeloRobo мы завершаем продажи быстро и без проблем.
Клиенты обращаются к нам напрямую или через комментарии в соцсетях, чтобы узнать о характеристиках наших товаров. Раньше было очень сложно успевать отвечать всем.
Благодаря HeloRobo наша команда по соцсетям с несколькими операторами отвечает на сообщения и комментарии из всех каналов. Это повысило как эффективность команды, так и удовлетворённость клиентов.
С HeloRobo мы значительно упростили общение с клиентами. Управление сообщениями WhatsApp, Instagram и Facebook из одной панели позволило нам общаться с клиентами быстрее и эффективнее.
Приложение очень удобное. Такие функции, как быстрые и приветственные сообщения, сделали его для нас незаменимым инструментом.
Тарифы
HeloStart
- Централизованная панель управления сообщениями
- Поддержка мобильного приложения
- Управление комментариями в соцсетях (Instagram и Facebook)
- Поддержка операторов: 1
- Интеграция WhatsApp API (1 аккаунт)
- Интеграция Instagram Direct (1 аккаунт)
- Интеграция Facebook Messenger (1 аккаунт)
- Интеграция Telegram-чата (1 аккаунт)
- Модуль онлайн-чата поддержки (1 канал)
- Интеграция с e-commerce платформами (T-Soft и Shopify)
- Управление вопросами и ответами маркетплейсов (Trendyol, Hepsiburada, Pazarama, N11)
HeloGrow
- Централизованная панель управления сообщениями
- Поддержка мобильного приложения
- Управление комментариями в соцсетях (Instagram и Facebook)
- Поддержка операторов: 3
- 1 аккаунт администратора
- Интеграция WhatsApp API (1 аккаунт)
- Интеграция Instagram Direct (1 аккаунт)
- Интеграция Facebook Messenger (1 аккаунт)
- Интеграция Telegram-чата (1 аккаунт)
- Модуль онлайн-чата поддержки (1 канал)
- Интеграция с e-commerce платформами (T-Soft и Shopify)
- Ежемесячно 2,000 маркетинговых сообщений
- Модуль подробных отчётов и аналитики
- Управление вопросами и ответами маркетплейсов (Trendyol, Hepsiburada, Pazarama, N11)
- API-интеграция и поддержка веб-сервисов
- Интеграция электронной почты (протокол POP3)
HeloShop
- Централизованная панель управления сообщениями
- Поддержка мобильного приложения
- Управление комментариями в соцсетях (Instagram и Facebook)
- Поддержка операторов: 5
- 1 аккаунт администратора
- Интеграция WhatsApp API (3 аккаунта)
- Интеграция Instagram Direct (3 аккаунта)
- Интеграция Facebook Messenger (3 аккаунта)
- Интеграция Telegram-чата (3 аккаунта)
- Модуль онлайн-чата поддержки (3 канала)
- Интеграция с e-commerce платформами (T-Soft и Shopify)
- Ежемесячно 4,000 маркетинговых сообщений
- Модуль подробных отчётов и аналитики
- Управление вопросами и ответами маркетплейсов (Trendyol, Hepsiburada, Pazarama, N11)
- API-интеграция и поддержка веб-сервисов
- Интеграция электронной почты (протокол POP3)
- Поддержка чат-бота (Thinker/Helobot)
HeloPro
- Централизованная панель управления сообщениями
- Поддержка мобильного приложения
- Управление комментариями в соцсетях (Instagram и Facebook)
- Поддержка операторов: 10
- 1 аккаунт администратора
- Интеграция WhatsApp API (неограниченное число аккаунтов)
- Интеграция Instagram Direct (неограниченное число аккаунтов)
- Интеграция Facebook Messenger (неограниченное число аккаунтов)
- Интеграция Telegram-чата (неограниченное число аккаунтов)
- Модуль онлайн-чата поддержки (неограниченное число каналов)
- Интеграция с e-commerce платформами (T-Soft и Shopify)
- Ежемесячно 6,000 маркетинговых сообщений
- 10,000 кредитов HeloBot
- Модуль подробных отчётов и аналитики
- Управление вопросами и ответами маркетплейсов (Trendyol, Hepsiburada, Pazarama, N11)
- API-интеграция и поддержка веб-сервисов
- Интеграция электронной почты (протокол POP3)
- Чат-бот Thinker
- Чат-бот Helobot