Центр решения проблем

Платформа для
диалогов в эпоху
AI

Платформа Twilio помогает людям и AI-агентам работать вместе, координировать коммуникации по каналам и продолжать каждый разговор с клиентом с того места, где он остановился.

  • Бесплатный пробный период
  • Кредитная карта не требуется
  • Гибкие цены
Twilio Logo

Интеллектуальное
самообслуживание

Платформа Twilio превращает каждое взаимодействие, включая первый контакт, в персонализированный опыт. AI-агенты используют внутренние знания и данные в реальном времени, чтобы каждый разговор ощущался естественным диалогом.

Продукты

Блоки для каждого разговора

Ваш набор инструментов расширяется. Откройте новое поколение блоков для оркестрации контекстных разговоров по разным каналам.

Посмотреть все продукты
Jona Drew
Участник с 2017 года
Активность
Звонок с AI-агентом
AI-агент · Рейс перебронирован
Сообщение · Подтверждено

Диалоги

Новое

Создавайте непрерывные разговоры с постоянной памятью, интеллектом и оркестрацией для людей и AI.

Начать диалоги
RCS WhatsApp SMS ···
OWL Hotels
Потому что каждая ночь заслуживает немного роскоши.

Сообщения

Отправляйте, получайте и управляйте SMS, RCS, WhatsApp, MMS и другими каналами на нашей глобально надежной платформе.

Отправить сообщения
TwilStore
Запустить промокампанию
Скидка 30% ко Дню святого Валентина

Email

Доставляйте email в большом масштабе с надежным Email API.

Отправить email
Здравствуйте, у моего нового ноутбука есть проблемы. Я хочу воспользоваться гарантией и заменить его на новый.
Damien Smith · Агент Здравствуйте, Нихад, я оформлю документы и сразу отправлю вам новый.

Голос

Создавайте голосовые сценарии, которые укрепляют связь с клиентами и повышают ROI с помощью данных и AI.

Совершать звонки
Метод проверки
Email SMS WhatsApp ···
Ваш код подтверждения
731692

Аутентификация пользователей

Боритесь с мошенничеством и защищайте аккаунты клиентов с помощью инструментов проверки и идентификации.

Проверить пользователей
Nicole Davis
Характеристики Аудитории Идентичность
30 секунд назад · Последняя активность
12 · Заказы за последние 90 дней
3 · Email сегодня

Данные клиентов

Объединяйте чистые клиентские данные с согласиями из любых источников для real-time insight по каждому клиенту.

Подключить данные

Создавайте. Без ограничений.

Зарегистрируйте бесплатный аккаунт и возьмите один из наших официальных серверных SDK для старта.
Отправьте первое SMS, совершите звонок или отправьте email за минуты.

Открыть документацию

    

Кратко: не ждите будущего. Создавайте его.

Twilio дает инструменты для подключения цифровых взаимодействий в любом канале, полный контекст клиента и AI для эффективной работы. Все на одной платформе с гибкими планами и оплатой по мере использования.

Источники

1Gartner:

Gartner, Magic Quadrant for Communications Platform as a Service, Lisa Unden-Farboud, Ajit Patankar, Brian Doherty, Daniel O'Connell, September 18, 2023

Gartner, Magic Quadrant for Communications Platform as a Service, Lisa Unden-Farboud, Ajit Patankar, Pankil Sheth, Brian Doherty, June 24, 2024

Gartner, Magic Quadrant for Communications Platform as a Service, Lisa Unden-Farboud, Manoj Bhatia, Pankil Sheth, Ajit Patankar, July 21, 2025

Gartner, Magic Quadrant for Communications Platform as a Service, Lisa Unden-Farboud, Pankil Sheth, Ajit Patankar, May 18, 2026

2Omdia Universe: Customer Engagement Platforms, 2026, Mila D'Antonio, Principal Analyst, Customer Engagement

3IDC:

IDC MarketScape: Worldwide Communications Platform as a Service 2021 Vendor Assessment report

Twilio Named Leader for the Fifth Time in IDC MarketScape for CPaaS

IDC MarketScape: Worldwide Communications Platform as a Service (CPaaS) 2023 Vendor Assessment report (doc #US50607923, May 2023)

IDC MarketScape: Worldwide Communications Platform as a Service 2025 Vendor Assessment, February 2025, Doc. #US52039625

IDC MarketScape: Worldwide Customer Data Platforms Focused on B2C Users Vendor Assessment, By Tapan Patel and Gerry Murray, December 2024, Doc. #US51778724